공지사항

항상 최신의 정보를 전달하는 스코어픽티비 공지사항입니다. 

(공지) 회사 이용약관과 개인정보처리방침을 공지합니다.

스코어픽TV
2019-02-08
조회수 740

<수플랜 이용약관>

제 1 장 총 칙

제 1 조 {목적}
이 약관은 주식회사 수플랜에서 운영하는 스코어픽티비(이하 회사라 칭함)가 제공하는 웹사이트 제반 서비스(이하 서비스라 칭함)의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다

제 2 조 {약관의 효력과 변경}
1. 이 약관은 회원에게 서비스 이용약관에서 확인할 수 있게끔 공시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에 관한 법률 등 관련 법을 위배되지 않는 범위 안에서 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정 시에는 그 개정 사실과 개정 후의 약관을 서비스 화면 상에 게시합니다. 변경된 약관은 제2조의 가항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항 등은 소비자 보호에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자 상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례를 따릅니다.

제 3 조 {약관의 적용}
1. 회원이란 회사와 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 자로서, 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
2. 아이디(ID)라 함은 회원이 회사의 서비스를 받기 위해 자발적으로 선정하고, 이를 회사가 승인하여 등록된 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3. 회원이 설정한 아이디와 비밀번호 관리는 서비스 이용자인 회원의 책임으로 합니다.
4. 이용계약이라 함은 회사의 서비스를 이용하는 데 있어서 명시적으로 규정해야 하는 내용에 대해 회사와 회원 사이에 체결하는 계약을 의미합니다.
5. 회사의 서비스를 이용하는 회원은 무료회원과 유료회원으로 구분하며, 이 중 유료회원은 회사와 이용계약을 체결하고 회사의 유료 정보와 서비스를 지속적으로 제공받을 수 있는 자를 의미합니다. 무료회원은 유료회원이 아니면서 회사 제공하는 서비스를 부분적으로 이용하는 자를 말합니다. 
4. 계약해지는 회원이 회사와 체결한 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
5. 제 3 조 약관에서 정하지 아니한 것은 관계법령 및 서비스 안내에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다

제 2 장 회원 가입 계약

제 1 조 {이용 계약의 성립}
가. 이용 계약은 회원의 이용 신청에 대한 회사 승인과 회원의 약관 동의에 따라 성립됩니다. 단, 법인 또는 그에 준하는 단체가 다수의 ID를 신청하여 서비스의 특별 이용을 할 경우 회사와 별도의 계약에 의거합니다.
나. 회원으로 가입하여 정보서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사에서 지정하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다
다. 제휴사의 서비스를 통하여 회사에 대해 고객정보 제공에 동의를 한 회원은 회사의 이용약관 및 회사의 개인정보취급방칩에 동의한 것으로 간주합니다 .

제 2 조 {이용신청의 승낙과 제한}
1. 회사는 제1조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 원칙적으로 이용신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
3. 아래 사항에 해당하는 경우 승낙을 제한 또는 보류할 수 있습니다
1) 등록내용에 허위 등 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 경우
2) 영리를 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
3) 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
4) 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
5) 회원가입 완료 후 위의 사유가 발견될 경우 승낙을 철회할 수 있습니다
4. 미성년자(만 14세 미만)의 회원가입은 원칙적으로 불구하지만, 법적 보호자의 동의를 회사가 전달받아 승인이 될 경우에는 예외로 한다.

제 3 장 권리와 의무

제 1 조 {회사의 의무}
1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 약관에서 정한 바에 따라 계속적이며 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
3. 회사는 이용계약 체결과 계약사항의 변경 및 해지에 있어 회원에게 안정적 서비스를 제공하도록 노력해야 합니다.
4. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 문자서비스 또는 전자우편 등을 통하여 동 회원에게 통지하여야 합니다.

제 2 조 {회원의 의무}
1. 회원은 가입신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 회사의 업무를 방해하는 행위와 회사의 명예를 손상시키는 행위, 그리고 타인에게 피해를 주는 행위는 해서는 안됩니다.
3. 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하고, 명예를 손상시키는 등의 업무 방해 행위는 금합니다
4. 회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게, 양도 증여할 수 없으며 이를 담보로서 제공할 수 없습니다
5. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
6. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 타인에게 제공할 수 없습니다.
7. 회원은 회사 서비스 이용과 관련 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
8. 이 사항을 위반 하였을 시, 민 형사상 법적 조치를 받을 수 있습니다.
1) 불법적인 사설업체와 관련된 범죄행위를 목적으로 하거나, 기타 불법행위 행위
2) 다른 회원의 아이디(ID)를 부정 사용하는 행위
3) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
4) 타인의 명예를 훼손하거나, 모욕하는 행위
5) 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
6) 관계법령에 위배되는 행위
7) 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 행위

제 4 장 서비스 제공 및 제한

제 1 조 {서비스 내용}
1. 경기 정보 분석, 유·무료 픽 조합 추천, 각 종 스포츠 뉴스 제공, 스포츠 상식, 맞춤형 포트폴리오 관리 서비스 등이며, 회사는 필요한 경우 서비스 내용을 축소하거나 추가할 수 있고, 그 내용들은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.
2. 회사가 체험회원들에게 제공하는 서비스는 무료로 제공됩니다. 단, 체험 기간 종료 이후에 상호간 계약에 의해 진행되는 유료 정보 서비스는 명시된 가입 요금을 결제했을 때, 계약된 기간 동안 사용 가능합니다.
3. 회사는 회원에게 서비스를 제공함에 있어서 각 종 정보와 관리 서비스를 유·무료 회원에 따라 구분하여 유선, 홈페이지, 문자 메시지, 모바일 어플리케이션 등을 통해 제공합니다.
4. 회사가 제공하는 모든 서비스 내용은 회원의 스포츠 활동에 도움이 될 수 있는 유익한 정보 또는 체계적인 조언에 해당하는 것으로 특정 결과를 보장하지 않습니다.

제 2 조 {정보서비스 이용}
1. 회원의 서비스 개시일은 회사의 이용 승인일로부터 적용합니다.
2. 회사 홈페이지의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 그리고 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
3. 이용료의 종류, 금액 및 계산 방법은 회사가 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
 
제 3 조 {회원에 대한 통지}
1. 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소 또는 홈페이지에서 운영하는 채널을 통해 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 4 조 {정보서비스 이용제한}
1. 서비스용 설비의 이전, 정기점검, 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
2. 기간 통신사업자가 회선에 대한 전기통신서비스를 중지한 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스의 설비장애 또는 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
4. 기타 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 발생한 경우

제 5 조 {서비스 변경}
1. 회원이 개인 사정에 따라 서비스 내용에 대한 변경을 요구했을 때에는 정상가와 결제 금액에 따라 유료서비스 가입기간을 조정할 수 있으며, 상위 서비스 이용 시에는 추가금 결제가 필요할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 명칭, 이용 방법, 제공 내용 등이 변경될 경우에는 변경 사유와 내용, 그리고 제공일자 등을 사전에 회원에게 알려야 합니다.

제 6 조 {게시물의 삭제}
1. 회사는 게시판에 관련 법률을 위반한 게시물이 있을 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 ‘회사’에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다.

제 7 조 {지적재산권 등의 귀속}
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사 또는 정보제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 모사, 전송, 출판, 배포, 방송, 재편집, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 8 조 {개인정보보호}
1. 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 대해 화원은 관련 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
2. 회사는 개인정보보호에 관한 법률 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다합니다.
3. 회사는 회원으로부터 수집한 정보를 명시한 목적 외로 이용하고자 할 때, 회원으로부터 동의를 구해야만 합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
1) 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위해 필요한 경우로써 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위한 경우
3) 도용방지를 위해 본인확인이 필요한 경우
4. 회원은 언제든지 제 3항의 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
6. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 회원이 동의한 범위 내에서 개인정보를 활용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 그 즉시 해당정보를 파기해야 합니다.

제 5 장 회원 계약 해지 및 서비스 이용제한

제 1 조 {계약 해지 및 이용제한}
1. 회원은 scorepicktv@naver.com으로 이메일을 발송하는 방법과 대표전화 1833-3054로 이용계약 해지를 요청할 수 있고, 위 해지 관련 신청서를 작성한 날로부터 14일 이내에 계약해지가 완료되는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회원은 이용계약에 대한 해지를 요청하는 경우 해지신청서를 작성하고, 회원의 본인 확인을 위한 신분증 사본(휴대폰 번호 및 실명 인증으로 대체 가능)과 통장사본을 첨부하여 제출하여야 합니다.
3. 회원이 제1항에 따른 이용 해지를 요청한 경우 회사는 결제금액에서 아래 각 호의 금액을 모두 공제한 나머지 금액을 반환합니다.
1) 해지 수수료
2) 1일 사용요금을 산출하고 이에 이용일수를 곱한 총 이용요금(이용기간은 주말 포함하여 월 기준 30일이며, 무료로 지급된 추가 기간은 유료 서비스 이용기간에서 제외함.)
※ 예시) 결제금액-(해지수수료+이용금액) = 환불금액
4. 회원이 특별한 이유없이 서비스요금을 15일 이상 연체한 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 전자상거래에서 규정하는 관계 법령에 따라 유료 콘텐츠 서비스의 경우 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 콘텐츠는 계약 체결 또는 유료 서비스 이용일로부터 7일 이내에 별도의 페널티 없이 청약철회를 하실 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등으로 무상 제공받은 유료 서비스, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료 콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료 서비스는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자가 해당 유료 서비스 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따른 조치를 취합니다.
6. 서비스 이용 해지 시, 가입을 조건으로 수령 받은 경품이 있을 경우 회사와 회원 간에 동의한 계약 내용에 근거하여 정가를 제외한 차액을 기준으로 환불이 진행됩니다.
7. 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
1) 타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우
2) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
3) 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
4) 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우
5) 범죄적 행위에 연루되어 있는 경우
6) 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
7) 회사에서 규정한 게시물 등의 원칙에 반하는 경우
8) 회사는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손 등 권리침해를 이유로 중단 등 요청이 있을 경우 이를 잠정적으로 게시 중단할 수 있으며 제3자간의 분쟁은 관련 기관 등 결정에 따릅니다
9) 회사 운영하는 메신저 채널 및 홈페이지 게시판에 전화번호, 이메일, 메신저 아이디 등 회원간 개별적인 연락을 할 수 있는 수단을 공개하는 경우(환불없이 계약해지 및 해당 서비스 이용제한)
10) 기타 회사의 이익에 반하는 행위 행동을 하거나 그에 준한다고 판단되는 경우

제 2 조 {이용 제한의 해제 절차}
1. 회사는 제 5 장 제 1 조 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 E-Mail, 서면 또는 전화 등의 방법에 따라 해당 회원 및 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 이용제한의 통지를 받은 회원 또는 그 대리인은 해당 이용제한의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지 조치를 즉시 해제합니다.

제 6 장 손해배상 및 기타

제 1 조 {손해배상}
1. 회사가 제공하는 서비스 내용을 참고하여 개별 거래를 함에 있어서, 구매 결정에 대한 최종 판단은 회원 본인이 직접 하여야 하므로 그에 따른 제반 손실 등에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. (마찬가지로 회원 본인의 선택에 따른 이익을 회사가 공유하지 않습니다.)
2. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 2 조 {면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공 중지에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 점기검사 보수 교체 등 공사에 의한 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임은 면제됩니다
3. 회사는 회사의 사이트에 연결되거나 제휴한 업체(타온라인 사이트)에 포함되어 있는 내용과 관련된 저작권 준수여부 등에 책임을 지지 않으며, 이로 인한 어떠한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 3 조 {저작권귀속 및 이용제한}
1. 회사가 작성한 서비스에 관한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다
2. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에 있습니다 단 회원이 회사에 제공한 게시물의 권리는 공동으로 소유합니다
3. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등의 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나, 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. (단, 회원이 사적으로만 이용하는 경우에는 그러하지 아니합니다.)

제 4 조 {약관의 일부 무효}
약관의 일부 조항이 관련 법령에 위반되는 등의 사유로 그 법적 효력을 상실한 경우 해당 조항 외의 나머지 조항들은 여전히 유효합니다.

제 5 조 {분쟁의 해결}
회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다. 이 규정에도 불구하고 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우에 관련 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.

#부칙
1. 제1조 (시행일) 이 약관은 2019년 2월 1일부터 시행합니다.






<수플랜 개인정보처리방침>

개인정보처리방침
주식회사 수플랜에서 운영하는 스코어픽티비(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 소중히 다루고 있으며, 『정보통신망이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 』 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『 개인정보보호 및 취급방침』을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 이벤트(체험) 참여시 제공해 주시는 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보보호를 위한 회사의 조치 사항을 고지합니다.

1. 개인정보 수집·이용·제공 등 에 대한 동의
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- 필수항목: 이름, 이메일 주소, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 만14세 미만인 경우 법정대리인 정보
- 선택항목: 설문내용, 팩스번호, 영문명/영문 주소(도메인관리 규정상의 필수 정보 확보), 이용자의 휴대폰 주소록 내의 제3자의 전화번호 (모바일 이용시), 기기고유번호(모바일이용시 디바이스 아이디 또는 IMEI)
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3. 개인정보의 수집 및 이용목적
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개인정보를 수집 동의일로부터 3년간 보유 및 활용하게 되고, 위 보유기간의 경과 즉시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 동 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

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10. 개인정보관리책임자 및 의견수렴·불만처리
귀하의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두어 귀하의 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.
귀하의 개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시면 즉시 조치하여 처리 결과를 통보하겠습니다.

11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
- 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
 
< 아동 및 미성년자의 회원 가입에 대해 >
-  회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의가 있어야 합니다. 부모님의 허락을 받지않은 14세 미만의 미성년자에 대해서는 회사가 임의로 회원에서 제외할 수 있습니다.
-  만 14세 미만 미성년자의 법정대리인은 대리인의 책임하에 있는 미성년자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
- 미성년자 거래시 철회에 대해
회사는 미성년자와의 거래시 사전에 법정대리인(부모)의 동의를 구할 의무가 있으며, 법정대리인(부모)의 동의를 얻지 못한 거래의 경우, 거래를 취소할 수 있습니다. 또한 거래 회사자인 미성년자의 법정대리인(부모)이 거래 성립 후 7일 이내에 철회를 요청할 경우, 거래를 철회(환불)하겠습니다.


[개인정보관리책임자]
이 름 : 노희수 대표이사
소 속 : 주식회사 수플랜
이메일 : scorepicktv@naver.com
연락처 : 1833-3054

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개인정보취급방침 공고 및 시행일자 : 2019년 2월 1일

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제1조 (개인정보의 처리목적)
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1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
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2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
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제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 전화 상담 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO CS센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 응대, 부서 및 직원 안내 등

2. A/S 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 전자
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객 대상 제품 A/S 제공

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO 팀
담당자 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : OOO
담당자 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


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